Uvjeti korištenja
Opći Uvjeti Kupnje na Daljinu (DG Fantasy Webshop)
Ovim Općim uvjetima poslovanja utvrđuju se uvjeti i pravila pod kojima kupci ostvaruju kupnju ručno izrađenog nakita putem webshopa dgfantasy.hr kojim upravlja NAKIT DG FANTASY, obrt za proizvodnju, usluge i trgovinu, vl. Darija Grmoja, Ulica Oca Ante Gabrića 7/1, 20350 Metković, OIB 53422501178. Uvjeti su sastavljeni na hrvatskom jeziku i njime se ugovor i sklapa.
1. Postupak Naručivanja i Sklapanje Ugovora
Proizvod dodajete u košaricu, unosite podatke za dostavu, birate način dostave i plaćanja, te na kraju potvrđujete narudžbu klikom na gumb "Naruči uz obvezu plaćanja". Prije tog klika možete slobodno mijenjati sadržaj košarice, adresu, način dostave i plaćanja te ispraviti eventualne pogreške u unosu.
Ugovor je sklopljen kad primite našu e-mail potvrdu "Narudžba zaprimljena" sa sažetkom stavki, cijene i adrese dostave — tu poruku čuvajte kao dokaz narudžbe na trajnom mediju. Ako plaćate karticom putem PayWaya, dodatno šaljemo zasebnu potvrdu čim primimo potvrdu plaćanja; ako plaćate pouzećem, to je naznačeno već u prvoj potvrdi.
2. Cijene i Plaćanje
Sve cijene u trgovini iskazane su u Eurima (€) i uključuju PDV. Prodavatelj je u sustavu PDV-a. Plaćanje se obavlja sigurno karticom putem PayWay sustava Hrvatskog Telekoma d.d., ili pouzećem (gotovinom pri preuzimanju pošiljke) gdje je ta opcija dostupna uz odgovarajuću doplatu objavljenu u košarici prije potvrde narudžbe.
3. Dostava
Narudžbe šaljemo GLS kurirskom službom (na kućnu adresu ili GLS paketomat), BoxNow paketomatom, ili ih pripremamo za osobno preuzimanje u našem showroomu u Metkoviću — odabrani način i procijenjeni rok dostave vidljivi su prije potvrde narudžbe i u e-mail potvrdi. Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Vas u trenutku kad Vi ili osoba koju ste odredili (a koja nije prijevoznik) primite pošiljku.
4. Pravo na Raskid Ugovora (14 Dana)
Kao potrošač imate pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od primitka robe. Originalna ambalaža nije uvjet za ostvarivanje tog prava. Puni postupak, rokovi i obrazac nalaze se na stranici Povrati i Zamjene.
Iznimka: nakit izrađen prema Vašim željama (graviranje, personalizacija) zakonski je izuzet od ovog prava (čl. 86. stavak 1. točka 3. Zakona o zaštiti potrošača) — v. Povrati i Zamjene za detalje.
5. Odgovornost za Materijalne Nedostatke
Odgovaramo za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima, i za personalizirane proizvode. Osnovno razdoblje odgovornosti za novu robu iznosi dvije godine od predaje. Puni opis prava i postupka nalazi se na stranici Povrati i Zamjene.
6. Materijali i Izrada po Mjeri
Svaki komad nakita ručno je izrađen od nehrđajućeg čelika, uz pojedine modele s 18K pozlatom ili prirodnim biserima — sastav i završna obrada navedeni su na stranici svakog proizvoda. "18K pozlata" označava pozlaćeni proizvod, ne puno 18-karatno zlato. Prilagođeni artikli s personaliziranim tekstom ili gravurom izrađuju se tek nakon što s Vama potvrdimo točan tekst.
7. Pisani Prigovori i Rješavanje Sporova
Pisani prigovor možete podnijeti elektroničkom poštom na info@dgfantasy.hr, poštom na adresu NAKIT DG FANTASY, Ulica Oca Ante Gabrića 7/1, 20350 Metković, ili u našim poslovnim prostorijama. Primitak pisanog prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od njegova primitka.
Ako spor ne uspijemo riješiti povodom Vašeg pisanog prigovora, možete se obratiti Sudu časti Hrvatske obrtničke komore, Ilica 49/II, 10000 Zagreb, sud-casti@hok.hr. Informacije o postupku dostupne su na www.hok.hr, u odjeljku Sud časti. NAKIT DG FANTASY pristaje sudjelovati u postupku pred tim tijelom u okviru njegove nadležnosti. Ova mogućnost ne isključuje Vaše pravo na zaštitu pred nadležnim sudom.